Termini e condizioni
TERMINI E CONDIZIONI
Le presenti condizioni generali di vendita sono valide esclusivamente tra l’Azienda FAV SRLS (di seguito denominata “FELEPPA”) e qualsiasi persona che effettua acquisti online (di seguito denominata “CLIENTE”) sul sito www.feleppa.com (di seguito “SITO”) e hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili dal SITO stesso attraverso la rete internet nel rispetto della normativa italiana. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul SITO equivale alla data di entrata in vigore.
TITOLARE DI FELEPPA E DEI RELATIVI SERVIZI:
FAV SRLS - VIA M.L.KING, 88 MONTE SAN GIUSTO (MC) 62015
OGGETTO DEL CONTRATTO
Con le presenti condizioni generali di vendita, FELEPPA vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul SITO. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo www.feleppa.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal SITO stesso.
Il CLIENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da FELEPPA e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata.
REGISTRAZIONE
Per poter utilizzare il Servizio o parte di esso, i CLIENTI devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. Il CLIENTE ha l'onere di custodire le proprie credenziali di accesso.
PROCEDURA DI ACQUISTO
Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione di FELEPPA. Il CLIENTE deve selezionare i prodotti ed effettuare il check-out, dopo aver verificato attentamente ed eventualmente modificato le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento indicate nel modulo di riepilogo dell’ordine.
La Ricevuta di elaborazione d’Ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte di FELEPPA all’indirizzo email fornito dal CLIENTE. FELEPPA si riserva la possibilità di non confermare un ordine comunicando al CLIENTE entro 20 giorni dall'acquisto, all'indirizzo email associato al suo acquisto, l'eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso FELEPPA provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dal CLIENTE.
DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul SITO di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine.
Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da FELEPPA, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.
Se il CLIENTE richiede l'annullamento dell'ordine, entro le 24h dall’acquisto dei prodotti, risolvendo il contratto, FELEPPA rimborserà l’importo pagato entro 2 giorni, dal giorno in cui ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.
I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e non costituiscono garanzia della qualità dei prodotti.
ESECUZIONE DELL'ORDINE
L'Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di Conferma d’Ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato. FELEPPA non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dal CLIENTE a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.
PREZZI DEI PRODOTTI
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul SITO sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA e di tutte le imposte. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento. Il CLIENTE accetta la facoltà di FELEPPA di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata da FELEPPA al CLIENTE.
METODI DI PAGAMENTO
Il CLIENTE che ha inoltrato l’ordine a FELEPPA, potrà effettuare il pagamento on-line del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante Paypal sul SITO, con bonifico bancario oppure con Scalapay.
PayPal/Carta di Credito
Una volta confermato l’ordine, il CLIENTE sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.
KLARNA
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SPEDIZIONI
FELEPPA accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano e nei paesi contenuti nella lista sottostante. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell'ordine entro e non oltre 15 gg. dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell'e-mail di conferma ordine inviata da FELEPPA.
Per ogni ordine effettuato sul SITO, FELEPPA emette il regolare documento di trasporto della merce spedita. La ricevuta sarà inviata in allegato alla spedizione stessa. Il documento conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione del documento, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
In tutta Italia la spedizione è gratuita per ordini superiori a € 150,00, per ordini inferiori è pari a € 6,00 per pagamento con bonifico bancario, € 6,00 per pagamento con Paypal, € 12,00 per pagamento con contrassegno.
La spedizione di ordini all’estero è pari a € 20,00.
Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all'indirizzo indicato dal CLIENTE e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine. Alla consegna, il CLIENTE deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti a FELEPPA, che rimborserà il prezzo dei prodotti, ma non il costo di spedizione. FELEPPA non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del CLIENTE, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore o per ritardi nella consegna ad esso imputabili.
ELENCO PAESI DI SPEDIZIONE FELEPPA SHOP
Albania
Andorra
Austria
Belgio
Bielorussia
Bosnia Herzegovina
Bulgaria
Cipro
Croazia
Danimarca
Estonia
Finlandia
Francia
Germania
Gibilterra
Gran Bretagna
Irlanda
Islanda
Italia
Lettonia
Liechtenstein
Lituania
Lussemburgo
Macedonia
Malta
Moldavia
Montecarlo
Montenegro
Norvegia
Olanda
Polonia
Portogallo
Rep. Ceca
Romania
Russia
San Marino
Serbia
Slovacchia
Slovenia
Spagna
Svezia
Svizzera
Turchia
Ucraina
Ungheria
DIRITTO DI RECESSO
In caso di acquisto di prodotti o servizi sul SITO, il CLIENTE ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il CLIENTE o un terzo – diverso dal vettore e designato dal CLIENTE – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a informare FELEPPA della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati.
EFFETTI DEL RECESSO
Se il CLIENTE recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di FELEPPA, ad eccezione dei costi consegna senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui FELEPPA è informato della decisione del CLIENTE di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal CLIENTE per la transazione iniziale, salvo che il CLIENTE non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso il CLIENTE non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avveduta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni, se precedente.
Il CLIENTE è pregato di rispedire i beni e di consegnarli a FELEPPA senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il CLIENTE rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a carico del CLIENTE. Il CLIENTE è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
LIMITAZIONI AL DIRITTO DI RECESSO SUI PRODOTTI
Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati od usati, anche solo in parte. Il CLIENTE dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto. Il diritto di recesso non si applica: ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente, siano sigillati e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici ovvero siano connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna.
CAMBIO
In caso di acquisto di prodotti o servizi sul SITO, il CLIENTE ha il diritto di richiedere il cambio taglia o prodotto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo previsto per il cambio scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il CLIENTE o un terzo – diverso dal vettore e designato dal CLIENTE – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di cambio, il CLIENTE è tenuto a informare FELEPPA della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati.
RIFERIMENTI LEGISLATIVI
- Lgs. 21/2014 - in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori
GARANZIA
Il CLIENTE che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di garanzia sui prodotti e servizi acquistati nei limiti di 24 mesi dall’acquisto e alle condizioni stabilite dalla legge, a condizione che sia data comunicazione a FELEPPA dei vizi riscontrati, con le stesse modalità previste per il recesso, entro 2 mesi dalla loro scoperta. Per esercitare il diritto di garanzia il CLIENTE è tenuto a restituire il prodotto seguendo le istruzioni indicate nell’apposita sezione del SITO o, in mancanza, contattando FELEPPA.
IL SERVIZIO È FORNITO “COSÌ COM'È”
Il Servizio è fornito da FELEPPA “così com'è”, senza alcuna garanzia espressa o implicita per la sua accuratezza o disponibilità.
INTERRUZIONE DEL SERVIZIO
FELEPPA si riserva il diritto di aggiungere, rimuovere funzionalità o caratteristiche ovvero sospendere o interrompere del tutto la fornitura del Servizio, sia in via temporanea che definitiva. In caso di interruzione definitiva, FELEPPA agirà come possibile per permettere ai CLIENTI di prelevare le proprie informazioni ospitate presso FELEPPA.
RIVENDITA DEL SERVIZIO
I CLIENTI non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione del SITO e dei suoi Servizi senza il permesso espresso da parte di FELEPPA, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.
MANLEVA
Il CLIENTE si impegna a mantenere indenne FELEPPA (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri CLIENTI o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.
UTILIZZO CONSENTITO
I CLIENTI non possono:
Effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare lavori derivati basati sul SITO o su qualunque porzione di esso;
Aggirare i sistemi informatici usati nel SITO o dai suoi licenziatari per proteggee il contenuto accessibile tramite di esso;
Copiare, conservare, modificare, cambiare, preparare lavori derivati o alterare in qualunque modo qualunque dei contenuti forniti del SITO;
Utilizzare qualunque robot, spider, applicazione di ricerca/reperimento di siti, o qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere, recuperare, effettuare scraping o indicizzare qualunque porzione del SITO o dei suoi contenuti;
Affittare, licenziare o sub-licenziare FELEPPA;
Diffamare, offendere, molestare, mettere in atto pratiche minatorie, minacciare o in altro modo violare i diritti (quali il diritto alla privacy e alla pubblicità) di altri;
Diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati;
Utilizzare il SITO in qualunque altra modalità impropria tale da violare questi Termini.
PRIVACY POLICY
Per informazioni sull'utilizzo dei dati personali, i CLIENTI devono fare riferimento alla privacy policy del SITO.
REQUISITI DI ETÀ
I CLIENTI dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. In nessun caso minori di 18 anni possono usare il SITO.
LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
FELEPPA, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale ai CLIENTI o terzi esclusivamente quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta, per dolo o colpa grave, dell’attività del SITO.
Il CLIENTE esonera e solleva espressamente FELEPPA da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile, in relazione a eventuali danni o pretese di qualunque tipo e genere proprie e/o di terzi inclusi i danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali, i danni derivanti da mancati profitti, mancati ricavi, perdita di dati o costi di sostituzione derivanti dal o comunque connessi con il presente accordo.
FELEPPA non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.
MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI
FELEPPA si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini in qualunque momento, dandone avviso al CLIENTE mediante la sua pubblicazione all'interno del SITO.
Il CLIENTE che continui ad utilizzare il SITO successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.
CESSIONE DEL CONTRATTO
FELEPPA si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini, purché i diritti del CLIENTE qui previsti non siano pregiudicati.
Il CLIENTE non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini senza l’autorizzazione scritta di FELEPPA.
COMUNICAZIONI
Tutte le comunicazioni relative al SITO devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate.
NULLITÀ
Qualora una qualsiasi clausola dei presenti Termini dovesse risultare non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno efficaci.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e tutte le controversie in merito all’esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge italiana.
Le parti si impegnano a devolvere qualsiasi controversia, nei limiti della legislazione applicabile, alla giurisdizione dei tribunali italiani, con foro esclusivo individuato nel foro di Macerata, ovvero nel foro di residenza o domicilio del consumatore.
DEFINIZIONI
- SERVIZIO
Il servizio offerto da FELEPPA come descritto da questi Termini ed all'interno del SITO.
- CLIENTE
La persona fisica o giuridica che utilizza il Servizio.
- TERMINI E CONDIZIONI (O TERMINI)
Le presenti condizioni generali di servizio, che costituiscono un accordo legalmente vincolante fra il CLIENTE e FELEPPA.
- RICEVUTA DI ELABORAZIONE D’ORDINE
Indica la mail che FELEPPA invia al momento della ricezione dell'ordine.
- CONFERMA D’ORDINE
Indica la mail che FELEPPA invia al momento in cui i prodotti sono spediti a conferma della spedizione di tutti o di parte dei prodotti acquistati.
