Resi e rimborsi

Nella seguente sezione, l'Azienda FAV SRLS e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito www.feleppa.com (di seguito "SITO") viene di seguito denominata "CLIENTE".

DIRITTO DI RECESSO

I prodotti commercializzati da FAV SRLS vengono realizzati successivamente alla ricezione dell'ordine e preparati appositamente per il CLIENTE. Per tale motivo, qualora il prodotto rientri nella categoria dei beni realizzati su misura, personalizzati o chiaramente predisposti in funzione dell'ordine del CLIENTE, il diritto di recesso non trova applicazione nei casi previsti dalla normativa vigente per tali categorie di prodotti.

Il CLIENTE prende atto, prima della conclusione dell'acquisto, che il prodotto viene realizzato a seguito dell'ordine ricevuto e non come articolo standard immediatamente disponibile alla rivendita.

Restano sempre validi i diritti del CLIENTE previsti dalla normativa vigente in materia di garanzia legale di conformità, difetti del prodotto o non corrispondenza rispetto all'ordine effettuato.

SEGNALAZIONI E ASSISTENZA SUL PRODOTTO

Il CLIENTE è tenuto a verificare il prodotto ricevuto e a comunicare eventuali anomalie, difetti o problematiche relative alla lavorazione entro 7 giorni dalla consegna, contattando FAV SRLS tramite i recapiti indicati:

WhatsApp 3792078598

Le segnalazioni dovranno essere accompagnate, ove richiesto, da fotografie o informazioni utili alla valutazione del problema.

LIMITAZIONI AL DIRITTO DI RECESSO SUI PRODOTTI

Il diritto di recesso non si applica ai beni realizzati su misura, personalizzati o chiaramente predisposti secondo le specifiche richieste del CLIENTE, in quanto prodotti realizzati appositamente a seguito dell'ordine e non destinati alla normale rivendita come articoli standard.

Non vengono inoltre sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati, usati, modificati o alterati dal CLIENTE, oppure privi del sigillo di garanzia ove previsto.