Termes et conditions

TERMES ET CONDITIONS

Les termes et conditions suivants s'appliquent à tous les accords de vente entre FELEPPA FV SRL (ci-après dénommé "FELEPPA") et les acheteurs en ligne (ci-après dénommé "CLIENT") sur le site www.feleppa.com (ci-après dénommé "SITE") et doivent définir la discipline d'achat des produits et services, effectués à distance et disponibles sur le SITE lui-même via Internet, conformément à la réglementation italienne. Ces conditions peuvent être modifiées et la date de publication sur le SITE équivaut à la date d'entrée en vigueur.

PROPRIÉTAIRE DE FELEPPA ET DE SERVICES

FELEPPA FV SRL
VIA ROMAGNA, 53
62010 MORROVALLE (MC) 
T.V.A: 01931750432


OBJET DU CONTRAT

Aux conditions générales de vente suivantes, FELEPPA vend et le CLIENT achète à distance des biens meubles corporels présentés et proposés à la vente sur le SITE. Le contrat se conclut exclusivement par Internet, par l'Accès Client sur www.feleppa.com et la réalisation d'un bon de commande conformément à la procédure prévue par le SITE lui-même. Le CLIENT s'engage à consulter les présentes conditions générales de vente, préalablement à la validation de votre commande, notamment les informations précontractuelles fournies par FELEPPA et à les accepter en apposant un drapeau dans la case indiquée.


ENREGISTREMENT

Afin d'utiliser le Service ou une partie de celui-ci, les CLIENTS doivent s'inscrire en fournissant toutes les données requises dans le formulaire d'inscription de manière véridique et complète et accepter pleinement la politique de confidentialité et les présentes conditions générales. COSTUMER a la responsabilité de conserver ses propres identifiants de connexion.


PROCÉDURE D'ACHAT

Chaque commande représente une offre d'achat de produits. Les commandes dépendent de la disponibilité et de l'acceptation de FELEPPA. Le CLIENT doit sélectionner les produits et effectuer le paiement, après avoir soigneusement vérifié et éventuellement après avoir modifié les informations contenues dans le récapitulatif de la commande. La commande est effectuée par la confirmation de celle-ci et dépend du paiement du prix, des taxes et des frais d'expédition indiqués dans le formulaire récapitulatif de commande.

La réception du traitement d'une commande ne constitue pas l'acceptation de la commande. La conclusion du contrat équivaut au moment de la Confirmation de Commande par FELEPPA à l'adresse e-mail fournie par le CLIENT. FELEPPA se réserve le droit de ne pas confirmer une commande en la communiquant au CLIENT dans un délai de 20 jours à compter de l'achat, en écrivant à l'adresse e-mail associée à l'achat et en expliquant l'indisponibilité d'un ou plusieurs produits achetés. Dans ce cas FELEPPA remboursera le prix des frais de livraison supportés par le CLIENT.

 

LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

La disponibilité des produits fait référence à la disponibilité réelle au moment de la commande. Cette disponibilité est indicative, en fonction de la présence simultanée de plusieurs CLIENTS sur le SITE; les produits peuvent être vendus à d'autres CLIENTS avant de confirmer la commande. Même après l'envoi de l'e-mail de confirmation de commande envoyé par FELEPPA, il peut y avoir des cas d'indisponibilité partielle ou totale de la marchandise. Dans ce cas, la commande sera automatiquement modifiée avec l'élimination du produit indisponible et le CLIENT recevra immédiatement une notification par e-mail. Si le CLIENT exige l'annulation de la commande, dans les 24 heures suivant l'achat des produits, résolution du contrat, FELEPPA remboursera le montant payé dans les deux jours à compter du jour de la décision du client de résilier le contrat. Les prix, descriptions ou disponibilités des produits exposés sont sujets à changement sans préavis. Les photos publiées le sont à titre indicatif et ne constituent aucune garantie de qualité du produit.

 

ORDRE DE PERFORMANCE

La Commande est exécutive dans les conditions spécifiées dans la page de résumé et dans l'e-mail de confirmation de commande, sous réserve de la disponibilité du produit acheté. FELEPPA n'est pas responsable des dommages dus à la livraison et aux conditions qui ne dépendent pas de circonstances imprévisibles par les parties au moment de la confirmation de commande.

 

PRIX DES PRODUITS

Tous les prix de vente des produits indiqués sur le SITE sont exprimés en Euros et incluent la TVA et les taxes. Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix d'achat, mais ils sont indiqués et calculés à l'issue du processus d'achat avant paiement. Le CLIENT accepte le droit à FELEPPA de modifier ses prix à tout moment, cependant la marchandise sera facturée sur la base des prix indiqués sur le SITE au moment de la commande (créés et indiqués dans l'email de confirmation adressé par FELEPPA au CLIENT. ).

 

MÉTHODES DE PAYEMENT

Le CLIENT peut effectuer un paiement en ligne du prix des Produits et des frais de livraison correspondants par PayPal ou par carte de crédit ou par virement bancaire, comme indiqué sur le SITE.

PayPal / Carte de crédit

Une fois la commande validée, le CLIENT sera redirigé vers le site de PayPal où vous pourrez effectuer votre paiement avec votre compte ou en utilisant une carte, également prépayée, ou du moins selon les méthodes acceptées par Paypal dans le respect des conditions applicables.

Virement

Une fois la commande validée, le CLIENT devra régler le montant total par virement bancaire, sur ce Compte Bancaire:

Banca della Provincia di Macerata
Via Carducci, 67 – 62100 Macerata
IBAN: IT97E0331768870000110305968
BIC: PRACIT31XXX
INTERMEDIARY BANK: CASSA CENTRALE BANCA
BIC: CCRTIT2T

 

LIVRAISON

FELEPPA n'acceptera que les commandes à livrer sur les Etats que vous trouverez dans la liste à la fin de ce chapitre. Les produits seront livrés par transporteur à l'adresse indiquée par le CLIENT au moment de la commande, au plus tard 15 jours à compter de la date de réception par le CLIENT d'un e-mail de confirmation de commande adressé par FELEPPA.

Pour chaque commande passée sur le SITE, FELEPPA émet un document de transport régulier pour les marchandises expédiées. Le reçu sera joint aux documents d'expédition. Le document contiendra les informations fournies par le CLIENT lors du processus d'achat. Après avoir émis le document, vous ne pouvez pas apporter de modifications aux données indiquées dans le même fichier.

Les frais d'expédition pour l'Europe sont de 20,00 €.

Les livraisons sont effectuées pendant les heures normales de bureau à l'adresse indiquée par le CLIENT et de la manière indiquée dans le récapitulatif de la commande. A la livraison, le CLIENT doit vérifier le contenu en précisant les éventuelles anomalies dans le bon de livraison.

S'ils ne sont pas retirés dans le délai précisé par le transporteur, les produits seront retournés à FELEPPA et il lui sera remboursé du prix des produits mais pas des frais de port. FELEPPA ne saurait être tenu responsable des erreurs de livraison dues à l'inexactitude ou à l'incomplétude dans le remplissage du bon de commande par le CLIENT, pour tout dommage survenu aux Produits après la livraison du fait du transporteur ou retard de livraison imputable à celui-ci.

États:

Albania
Andorra
Austria
Belarus
Belgium
Bosnia Herzegovina
Bulgaria
Croatia
Czech republic
Denmark
Estonia
Finland
France
Germany
Gibraltar
Great Britain
Holland
Hungary
Iceland
Ireland
Italy
Latvia
Liechtenstein
Lithuania
Luxembourg
Macedonia
Malta
Moldova
Montecarlo
Montenegro
Norway
Poland
Portugal
Romania
Russia
San Marino
Serbia
Slovakia
Slovenia
Spain
Sweden
Switzerland
Turkey
Ukraine

DROIT DE RÉTRACTATION

En cas d'achat de produits ou de services sur le SITE, le CLIENT a le droit de résilier le contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où le CLIENT ou un tiers - autre que le transporteur et indiqué par le CLIENT - prend physiquement possession de la marchandise. Pour exercer le droit de rétractation, le CLIENT est tenu d'informer FELEPPA de sa décision de rétractation par une déclaration sans équivoque adressée au contact.

 

DROIT DE RÉTRACTATION

En cas d'achat de produits ou de services sur le SITE, le CLIENT a le droit de résilier le contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où le CLIENT ou un tiers - autre que le transporteur et indiqué par le CLIENT - prend physiquement possession de la marchandise. Pour exercer le droit de rétractation, le CLIENT est tenu d'informer FELEPPA de sa décision de rétractation par une déclaration sans équivoque adressée au contact.

 

EFFETS DU RETRAIT

Si le CLIENT se retire du contrat, il sera remboursé de tous les paiements reçus en faveur de FELEPPA, à l'exception des frais de livraison sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où FELEPPA est informé de la décision du CLIENT de se retirer de ce contrat. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le CLIENT lors de la transaction initiale, sauf si le CLIENT en a expressément convenu autrement; dans tous les cas, le CLIENT n'encourra aucun frais du fait d'un tel remboursement. Le rachat peut être suspendu jusqu'à la réception de la marchandise ou jusqu'à la démonstration par le CLIENT d'avoir renvoyé la marchandise, selon la première éventualité.

Le CLIENT renverra les marchandises et les livrera à FELEPPA dans un délai de 14 jours à compter du jour où le CLIENT aura communiqué la résiliation du contrat. La date limite coïncide avec le jour où les marchandises sont renvoyées avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais de retour de la marchandise seront à la charge du CLIENT. Le CLIENT n'est responsable que de la diminution de valeur de la marchandise résultant de la manutention autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

 

LIMITATIONS AU DROIT DE RETRAIT DES PRODUITS

Les produits endommagés ou usagés, même partiellement, ne sont ni remplacés ni remboursés. Le CLIENT doit mettre dans le carton d'emballage une copie du bon de livraison reçu. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux marchandises confectionnées selon des spécifications ou clairement personnalisées ou qui, de par leur nature, sont susceptibles de se détériorer rapidement, sont scellées et ne se prêtent pas à être renvoyées pour des raisons d'hygiène liées à la protection de la santé et qui ont été ouvertes. après livraison.

 

RÉFÉRENCES LÉGISLATIVES

Décret législatif no. 21/2014 - mettant en œuvre la directive 2011/83 / UE sur les droits des consommateurs.

 

GARANTIE

Les CLIENTS, qui achètent en tant que consommateur, ont le droit à la garantie sur les produits et services achetés dans les 24 mois à partir des limites d'achat et des conditions établies par la loi, à condition qu'il soit communiqué à FELEPPA des défauts constatés, de la même manière prévue pour le retrait dans deux mois après la découverte. Pour exercer le droit de garantie, le CLIENT est tenu de retourner le produit en suivant les instructions indiquées dans la rubrique spécifique du SITE ou, à défaut, en contactant FELEPPA.

 

LE SERVICE EST FOURNI "TEL QUEL"

Le Service est fourni par FELEPPA "tel quel" sans garantie expresse ou implicite quant à son exactitude ou sa disponibilité.

 

INTERRUPTION DE SERVICE

FELEPPA se réserve le droit d'ajouter ou de supprimer des fonctionnalités ou des fonctionnalités ou de suspendre ou d'arrêter complètement la fourniture du service, temporairement ou définitivement. En cas d'interruption définitive, FELEPPA agira dans la mesure du possible pour permettre aux CLIENTS de reprendre les informations hébergées par les Données.

 

REVENTE DE SERVICE

Les CLIENTS ne sont pas autorisés à reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du SITE et de ses services sans l'autorisation expresse de FELEPPA, garantie directement ou via un programme revendeur spécifique.

 

INDEMNITÉ

Le CLIENT s'engage à indemniser FELEPPA (ainsi que toute société contrôlée par lui ou ses sociétés affiliées, représentants, administrateurs, agents, licenciés, partenaires et employés) de toute obligation ou responsabilité, y compris les frais juridiques encourus pour se défendre devant les tribunaux, qui pourraient survenir. en ce qui concerne les dommages causés à d'autres CLIENTS ou à des tiers, en ce qui concerne les contenus téléchargés en ligne, la violation de la loi ou des termes des présentes conditions de service.

 

UTILISATION AUTORISÉE

Les CLIENTS ne peuvent pas:

Rétroconcevoir, décompiler, désassembler, modifier ou créer des œuvres dérivées basées sur le SITE ou une partie de celui-ci;

Contourner les systèmes informatiques utilisés dans le SITE ou par ses concédants de licence pour protéger le contenu accessible par son intermédiaire;

Copier, stocker, éditer, modifier, préparer des œuvres dérivées ou modifier de quelque manière que ce soit le contenu fourni par le SITE;

Utiliser un robot, une araignée, des applications de recherche de site, un processus automatisé ou un moyen pour accéder, récupérer, faire du grattage ou indexer toute partie du SITE ou de son contenu;

Location, licence ou sous-licence FELEPPA;

Diffamer, abuser, harceler, mettre en œuvre des pratiques menaçantes, menacer ou autrement violer les droits (tels que les droits à la vie privée et à la publicité) d'autrui;

Distribuer ou publier du contenu illégal, obscène, illégal, diffamatoire ou inapproprié;

Utilisez le SITE de toute manière inappropriée afin de violer ces Conditions.

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données personnelles, les CLIENTS doivent se référer à la politique de confidentialité du SITE.

 

EXIGENCES D'ÂGE

Les CLIENTS déclarent être majeurs selon les lois du gouvernement. S'ils ont moins de 18 ans, ils ne peuvent pas utiliser le SITE.

 

LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

FELEPPA, dans les limites de la loi applicable, n'est responsable des dommages contractuels et non contractuels envers les CLIENTS ou des tiers que lorsqu'ils sont une conséquence immédiate et directe, par intention ou par négligence grave, de l'activité du SITE.

Le CLIENT doit indemniser et lever expressément FELEPPA de toute responsabilité, dans la mesure permise par la loi applicable, en ce qui concerne tout dommage ou réclamation de tout type et généralement propre et / ou des tiers, y compris les dommages directs, indirects, punitifs, accessoires, spéciaux résultant de la perte de profits, de la perte de revenus, de la perte de données ou des coûts de remplacement résultant ou liés de quelque manière que ce soit à cet accord.

FELEPPA n'assume aucune responsabilité pour les perturbations causées par la force majeure ou des circonstances imprévisibles, les dysfonctionnements et perturbations de l'Internet, l'incapacité à exécuter la commande dans les délais stipulés dans le contrat.

 

MODIFICATIONS DE CES CONDITIONS

FELEPPA se réserve le droit d'apporter des modifications aux présentes Conditions à tout moment, en donnant un avis de publication sur le SITE. Les CLIENTS, qui continuent à utiliser le SITE après l'affichage des modifications, acceptent les nouvelles Conditions sans réserve.

 

MISSION

FELEPPA se réserve le droit de transférer, céder, novater ou sous-traiter tout ou partie des droits ou obligations en vertu des présentes Conditions, en se basant sur le fait que les droits du CLIENT sont prévus aux présentes et ne sont pas compromis. Les CLIENTS ne peuvent céder ou transférer leurs droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans le consentement écrit de FELEPPA.

 

COMMUNICATIONS

Toutes les communications relatives au SITE doivent être envoyées en utilisant les coordonnées indiquées.

 

INTELLO

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, cette clause sera éliminée tandis que les dispositions restantes ne seront pas influencées par cela et resteront en vigueur.

DROIT ET JURIDICTION

Les présentes Conditions et tous les litiges relatifs à l'exécution, à l'interprétation et à la validité de ce contrat sont soumis aux lois italiennes. Les parties conviennent de faire don de tout litige, dans les limites de la législation applicable, à la compétence des tribunaux italiens à compétence exclusive identifiée au tribunal de Milan, ou dans le trou de résidence ou de domicile du consommateur.


DÉFINITIONS


UN SERVICE
Le service proposé par FELEPPA tel que décrit par les présentes conditions générales et au sein du SITE.

CLIENT

La personne physique ou morale utilisant le service.

TERMES ET CONDITIONS (OU TERMES)

Ces conditions d'utilisation, qui forment un accord juridiquement contraignant entre le CLIENT et FELEPPA.

RÉCEPTION DU TRAITEMENT DE LA COMMANDE

Il indique que FELEPPA envoie un email dès réception de la commande.

CONFIRMATION DE COMMANDE

Il indique l'e-mail que FELEPPA envoie depuis les produits expédiés dans une confirmation d'expédition de tout ou partie des produits achetés.